Κάθε γραφείο ιδρύεται με σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του αρμόδιου οργανισμού υποδοχής (Δήμος, Περιφέρεια κλπ), ο οποίος και εξασφαλίζει τη λειτουργία του. Για τη διαχείριση υπεύθυνη είναι η εθνική διοίκηση ή ο οργανισμός τοπικής αυτοδιοίκησης που έχει υποβάλει την αίτηση και έχει προβεί σε όλες τις ενέργειες για την ίδρυση του γραφείου.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προσφέρει στα γραφεία αυτά ενημερωτικά φυλλάδια που διανέμονται δωρεάν, επιλογή επίσημων κοινοτικών εκδόσεων, προνομιακή πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων της ΕΕ και επιμόρφωση των στελεχών τους.
Τα καθήκοντα των γραφείων Europe Direct είναι τα εξής:- Παροχή γενικής πληροφόρησης σχετικά με την ΕΕ
- Προσανατολισμός της αναζήτησης σε άλλες πηγές πληροφόρησης, όταν αυτό είναι αναγκαίο.
- Συμμετοχή στις ευρωπαϊκές εξελίξεις με τη διοργάνωση σεμιναρίων, συναντήσεων και εκδηλώσεων.
- Υποκίνηση συζητήσεων και προαγωγή των εταιρικών σχέσεων μεταξύ διαφόρων σχετικών ομάδων.
- Διευκόλυνση της ανταλλαγής πληροφοριών και εμπειριών μεταξύ των περιοχών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Πληροφόρηση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σχετικά με τη δυναμική της περιοχής όπου λειτουργούν.
